xiaquan.longhoo.net 2019-08-21 11:10:40 進入論壇
2019年6月18日,南京市保安服務總公司棲霞分公司(以下簡稱棲霞保安公司)在全公司范圍內開展為期4個月的“為客戶增光、為公司添彩”(以下簡稱“增光添彩”)主題教育實踐活動。本次活動,在全體職工中引起強烈反響,也得到社會各界,特別是廣大客戶的大力支持?;顒娱_展近2個月,棲霞保安在思想認識和工作質效上都有了很大的提升,“增光添彩”,隨處可見,蔚然成風!他們是怎樣做的呢?為此,小安近期走訪了棲霞保安公司,帶你感受他們的“增光添彩”。
多措并舉,確保三個到位
宣傳發動到位
1、召開宣傳發動會。
據不完全統計,機關和所屬的9個大隊,31個中隊136個小隊,召開會議115場,受教育 2211人(次),書寫心得體會230篇。
2、大力開展自查自糾。共組織自查自糾會110場,發現共性問題29個,個性問題42個。
?。ü绢I導牽頭梳理共性和個性問題)
3、堅持學習訓練。
各大(中、?。╆牫浞掷媒唤影鄷r間,學政治、學業務、練體能,全司上下掀起“增光添彩”“趕幫超”的熱潮。
?。ㄟ~皋橋大隊進行軍事素養訓練)
除會議交流發言、分享心得體會外,他們還以“搶答”和“測試”的方式檢驗成效。
此外,不少單位還邀請客戶單位與會指導、監督。
?。▓蚧T大隊邀請烷基苯廠領導現場監考)
?。ǘ┳圆樽约m到位
名人名言:如果被人摘下面具是一種失敗,被自己摘下面具是一種勝利。——雨果
他們敢于自揭短板、自我反省,有了這樣的勇氣本身就是一種勝利。
1、認真開展自我反省。
認真對照公司下發的10個《“為客戶增光、為公司添彩”討論題》,自查自糾。對重點人員,還有意識地組織“他評”“下猛藥”,“出出汗”。
《“為客戶增光、為公司添彩”》討論題
一、是否有過酒后上崗?是否有過睡崗、串崗、脫崗等行為?
二、上崗執勤時,是否依規著制服?標志是否齊全?制服是否整潔?
三、執勤時,言行舉止是否文明規范?對客戶和相關群眾,是否有過不當或過當行為?
四、早迎晚送(早送晚迎)時,立崗、敬禮是否規范?時長是否達標(30分鐘)?有沒有擺拍應付檢查現象?
五、是否未經領導同意,擅自調換班次?執勤過程中,是否按規定不玩手機(看視頻、玩游戲、看小說等)?
......
2、邀請客戶單位監督指導
公司(層面)還邀請客戶單位和屬地黨委政府領導指導“增光添彩”。
?。ǘ径瓤偨Y表彰會上公司邀請馬群街道主要領導與會指導)
3、廣開言路,聽取各方意見
各大(中、?。╆犚?ldquo;廣開言路”,認真聽取各方意見。
?。ㄏ闪忠淮箨犞鲃友埬暇┼]電大學領導批評、指導)
?。ㄈ└雌饰龅轿?/p>
1、適時研討推進
只有認真剖析根源,才能確保認識到位,才能不斷增強“增光添彩”的自覺性!
(公司組織主題教育研討會)
2、清除“不良因子”
他們追根溯源,把“不良因子”一掃而空。原來認為,“舒服一天,是一天”的同志。通過主題教育,深刻感悟到不能“得過且過”了!原來認為,“店小二,什么都干”的同志。通過主題教育,深刻感悟到“要理性、不蠻干”了!原來認為,“打個盹、玩手機,多大事”的同志。通過主題教育,深刻感悟到這是“客戶的臉面,公司的顏面”!“三個到位”真正做到了有的放矢、一針見血的對癥下藥,確實解決了同志們的思想認識問題!
二、因地制宜,做到三個緊抓
思想到位了!措施和執行力就必須跟得上!公司“因地制宜”,總結提煉出“三個緊抓”。這就是,
?。ㄒ唬┳リP鍵少數。
回答“五個有沒有”公司黨支部緊緊抓住機關干部和150名小隊以上干部,
以“五個有沒有”,讓大家“捫心自問”?。?)在隊伍正規化建設中,你有沒有起到帶頭作用?
——是爭當“領頭羊”?還是“害群馬”?
?。?)在執行規章制度中,你有沒有起到模范作用?
——是爭當“引領者”?還是“拖后腿”?
?。?)在各項安保勤務工作中,你有沒有起到標桿作用?
——是爭當“示范員”?還是“打折扣”?
?。?)在服務客戶群眾過程中,你有沒有做到熱情周到?
——是爭當“熱心腸”?還是“旁觀客”?
?。?)在安保勤務督查檢查中,你有沒有履職到位?
——是爭當“鐵包公”?還是“老好人”?
2、“背靠背”測試干部公信度
此外,采取“背靠背”的方式。對150名大(中、?。└刹?,量化打分,測試干部“公信度”。
無論是五個“有沒有”,還是“背靠背”量化打分。目的都是,保證干部員工在思想上,做到“人人過關”,在措施落實執行上,做到精準發力。
抓爭先創優
1、實時就地,表彰先進
公司除“工作簡報”弘揚正能量,表彰巾幗英雄、“示范崗”、“示范隊”等做法外,首創“月度考核、季度表彰,邀請駐區單位與會、現場指導”新模式,“第一時間”、“實時就地”表彰先進。
2、五比五看,引向深入
在二季度表彰大會上,黨支部書記周華明又提出了“五比五看”的要求,將“增光添彩”活動不斷引向深入。
一比管理,看隊伍正規程度。
二比貢獻,看市場開拓力度。
三比規范,看安保勤務效能。
四比作風,看工作質效提升。
五比服務,看客戶百姓口碑。
?。ㄈ┳栴}整改
1、出臺標準,治理“頑癥”
公司充分認識到,當前影響安保勤務主要有兩大“頑癥”,一是“目標守護‘玩手機’”,二是“治安巡邏‘休閑式’”。
?。ɑ卦L客戶,商討“頑癥”解決對策)
為此,公司結合實際,結合客戶建議的基礎上,制定并出臺《門衛守護“6+1”》、《治安巡邏“八必須”》兩個工作標準。
2、督察檢查,獎罰嚴明
此外,對照一系列工作標準,通過“大隊自查、交叉互查,機關下查”的督查模式,按照規定,對應當表彰和處罰的人和事,實時獎懲并公布。這么做,有效鼓勵了“合規”人員、鞭策了“后進”人員。
?。ㄉ显陋剳?,當月《棲霞保安》公布)
?。S機抽查,次日《督查通報》公布)
三、落地生根,做到增光添彩
由于,“三個到位”,確保了思想認識的轉變,“三個緊抓”,確保了措施“落地生根”,達到從根源上肅清“頑癥”的效果。“增光添彩”活動,不斷促使棲霞保安向著“隊伍正規化、勤務標準化、服務親情化”的方向,快速前行....
56封表揚信,16面錦旗。這就是極好的證明!
不僅如此,2個月來,燕子磯電瓷社區拆遷等15個臨時性安?;顒又?,隊員們昂揚的斗志、規范的勤務、處理矛盾糾紛的藝術,收獲所屬街道和區拆遷辦等領導的一致好評。
?。ū┯険蝹?、規范執勤,成為小市街道紅山創意園別樣的風景)
?。☉鸶邷?、斗酷暑,圓滿完成區征收辦選房安保任務)
如果我們再把鏡頭聚焦棲霞大地,每天都會捕捉到讓您感動的“靚影”。棲霞保安,盡管平凡,卻很“真心”!
?。ㄒ话汛髠?、擋住“一股流”,40分鐘速修下水道。)
?。▋蓚€人、兩把刀、兩小時,“放倒”一片雜草。)
?。ㄕ陉杺?、涼開水、打氣筒,送清涼、暖人心。)
?。萁z刀、紅袖標,服務他人、分享快樂。)
?。ㄖ窳?、落葉、雜草、蚊蟲,這樣的“管家”,誰不點贊??。?/p>
這樣的氛圍、這樣的管理、這樣的業績,不得不讓人驚嘆!
可以自豪的說,“增光添彩”的主題教育實踐活動,棲霞保安肯定會越來越好!
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